Pastikan hp lama masih berfungsi dan duo mobile tidak tereset,  silahkan ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi duo mobile klik garis tiga kiri atas --> setting --> duo restore, lalu aktifkan menu restore;

2. Jika menu restore sudah aktif maka menu connect a new phone akan muncul dibawahnya, silahkan klik lalu scan QR code dg hp barunya (Pastikan sudah download Duo Mobile).

Jika hp lama tidak berfungsi atau duo mobile tereset silahkan chat it helpdesk dengan menginfokan email korporasi dan no hp.