Jika saat save isis surat muncul pesan seperti gambar pada dibawah ini :

LAKUKAN SEPERTI BERIKUT :
Coba isi suratnya tanpa ada tabel/Gambar terlebbih dahulu dan template Pada DMS JANGAN di lakukan perubahan, penghapusan walau ada spasi kosong bagian atas dan bawah kotak merah hanya edit dibagain dalam dikotak merah saja pada gambar dibawah ini :

create new ticket
check ticket status